Gainwell-FSM ist die Gainwell mobile Anwendung für seine Mitarbeiter und bestehende und potenzielle Kunden. Die Mitarbeiter können diese Anwendung herunterladen und Zugriff auf ihre mobilen Geräte für den Außendienst-Management. Gainwell-FSM-Benutzer können auf diese Anwendung zugreifen gültige Benutzer-ID und Passwort. Diese Anmeldeinformationen werden zum App-Nutzer intern zur Verfügung gestellt werden.
Der Kunde erstellen Beschwerde gegen ihre Ausrüstung und Mitarbeiter werden entsprechend auf diese Beschwerde Maßnahmen ergreifen.